Apenas 21 años. Fue al hospital, la canalizaron y lo que sucedió con su brazo nadie sop…vermas

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Apenas 21 años. Fue al hospital, la canalizaron y lo que sucedió con su brazo nadie sop…vermas

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Apenas 21 años. Fue al hospital, la canalizaron y lo que sucedió con su brazo nadie sop…vermas

Tan solo 21 años tiene: fue a la clínica, la canalizaron y lo que ocurrió con su brazo dejó a todos impactados

Lo que debía ser una simple consulta médica terminó en una experiencia dolorosa, frustrante y preocupante para Camila R., una joven de tan solo 21 años que acudió a una clínica privada por un malestar general. Lo que vino después ha encendido las alarmas sobre el estado del sistema de salud y la negligencia médica.

Camila se presentó en el centro asistencial acompañada de su madre. Presentaba fiebre, fatiga y dolor de cabeza, por lo que el personal médico decidió canalizarla para administrarle suero y medicamentos. Hasta ahí, todo parecía normal. Sin embargo, a los pocos minutos de haber recibido la canalización, su brazo comenzó a hincharse de forma alarmante.

“Sentía un ardor horrible. Pensé que era algo pasajero, pero al ver cómo mi brazo se ponía morado y se inflamaba cada vez más, supe que algo no estaba bien”, relató la joven desde su casa, aún con el brazo vendado y visiblemente afectado.

Su madre exigió la atención inmediata de otro profesional, pero según denuncian, no hubo respuesta oportuna. Pasaron más de 40 minutos hasta que un médico acudió a revisar la zona afectada. El diagnóstico fue claro: la aguja de canalización no estaba bien colocada y el medicamento se había infiltrado en los tejidos blandos, provocando una fuerte inflamación e incluso riesgo de necrosis si no se actuaba con rapidez.

“Nos dijeron que era una reacción común, pero cuando buscamos una segunda opinión, nos dijeron que eso fue negligencia. Si no hubiéramos insistido, el daño habría sido irreversible”, denunció la madre con impotencia.

Actualmente, Camila se encuentra en tratamiento con antibióticos, antiinflamatorios y bajo supervisión médica para evitar complicaciones mayores. Aunque se está recuperando, podría enfrentar secuelas a largo plazo. El caso ha comenzado a circular en redes sociales, donde muchas personas se solidarizan con ella y comparten experiencias similares en centros de salud.

La clínica en cuestión emitió un escueto comunicado donde señalan que “se están haciendo las investigaciones internas correspondientes” y que “lamentan el malestar causado a la paciente”. Sin embargo, la familia de Camila evalúa presentar una denuncia formal por mala praxis médica.

“Uno confía en los médicos para que te cuiden, no para que te causen más daño. Mi hija entró por un simple cuadro viral y salió con el brazo lastimado. Eso no es justo”, expresó su padre.

El caso de Camila no solo es un llamado de atención sobre la importancia del profesionalismo en el sector salud, sino también sobre la necesidad de que los pacientes exijan sus derechos y no guarden silencio ante situaciones irregulares.

Camila, a pesar del dolor, decidió contar su historia públicamente para que nadie más tenga que pasar por lo mismo. “No quiero que otra persona, por miedo o por vergüenza, se quede callada. Si algo está mal, hay que decirlo”, dijo con firmeza.

CRM SOFTWARE

Guide to Choosing the Right CRM Software in 2026

adminkelvin

In 2026, choosing the right CRM (Customer Relationship Management) software isn’t just a tech decision—it’s a growth decision.

The right CRM empowers your team, strengthens customer relationships, streamlines sales processes, and delivers insights that drive smarter decisions. But with dozens of options, features, and price points, how do you choose the one that actually fits your business?

This guide breaks it down step by step so you can confidently select a CRM that aligns with your goals, scales with your business, and gives you a competitive edge.

💡 Why Choosing the Right CRM Matters More Than Ever

Today’s customers expect fast, personalized, and seamless experiences across all channels. A CRM helps you:

  • Centralize customer data
  • Automate repetitive tasks
  • Track and optimize sales pipelines
  • Drive better customer engagement
  • Forecast sales and analyze performance

Choosing the wrong CRM? It can waste time, frustrate your team, and leave growth on the table. Let’s avoid that.

🔍 Step 1: Define Your Business Needs

Start by answering key questions:

  • What are your main CRM goals? (e.g., lead tracking, sales automation, customer support)
  • Who will use the CRM? (Sales? Marketing? Support? All three?)
  • How many users do you need today—and in the next 2–3 years?
  • Are there existing tools or platforms (email, accounting, marketing software) the CRM must integrate with?

🎯 Pro tip: List your top 5 must-have features versus nice-to-haves.

⚙️ Step 2: Know the Core Types of CRM

There’s no one-size-fits-all. CRMs come in several flavors, each designed to support different business functions.

🔹 Operational CRM

  • Automates daily sales, marketing, and support tasks.
  • Ideal for managing direct customer interactions.

Example: HubSpot, Freshsales

🔹 Analytical CRM

  • Focuses on data mining, reporting, and customer behavior analysis.
  • Great for businesses that rely on data-driven strategies.

Example: Salesforce, Zoho Analytics CRM

🔹 Collaborative CRM

  • Prioritizes communication between departments (sales, support, marketing).
  • Essential for improving cross-team visibility.

Example: Microsoft Dynamics 365, Zendesk Sell

📈 Step 3: Prioritize Features That Drive Impact

Focus on CRM features that solve your biggest challenges. Here’s a checklist of the most requested features in 2026:

  • ✅ Contact & deal management
  • ✅ Sales automation & pipeline tracking
  • ✅ Custom workflows and task automation
  • ✅ AI-powered forecasting & lead scoring
  • ✅ Omnichannel communication (email, chat, phone, social)
  • ✅ Customizable dashboards & reporting
  • ✅ Mobile access & offline functionality
  • ✅ Easy integrations with tools like Slack, Outlook, QuickBooks, Shopify, etc.

📊 Bonus: Look for AI features that help uncover customer intent, segment audiences, and personalize outreach.

💰 Step 4: Evaluate Total Cost of Ownership (TCO)

CRM pricing models vary:

  • Free or freemium options work great for startups (e.g., HubSpot, Bitrix24).
  • Subscription-based CRMs offer flexibility with monthly/annual billing.
  • Enterprise CRMs involve custom quotes, setup costs, and advanced functionality.

🧮 Don’t forget: Include costs like onboarding, user training, integrations, and scaling (more users, more features).

🧪 Step 5: Test Drive Before You Commit

Reputation is good, but real-world testing is better.

  • Sign up for free trials or product demos
  • Ask your team to test usability and key features
  • Check support responsiveness and knowledge base quality
  • Try building a sales pipeline or email workflow from scratch

🧠 Ask yourself: “Will my team enjoy using this every day?”

🔐 Step 6: Consider Security, Support, and Scalability

A CRM is long-term infrastructure, so treat it that way.

🔐 Security:

  • Look for encryption, multi-factor authentication, GDPR/CCPA compliance.

🧑‍💻 Support:

  • Evaluate support channels: live chat, email, phone, 24/7 availability.
  • Check for onboarding resources, knowledge bases, and training programs.

🔄 Scalability:

  • Can the CRM grow with your team?
  • Are advanced features unlocked in higher plans?
  • Will it handle your customer base at 10x size?

🏆 Top CRM Picks in 2026 (Based on Business Type)

Business Type Recommended CRM Why
Startups & Freelancers HubSpot CRM Free, simple, scalable
SMBs Zoho CRM Versatile, affordable
Sales-Driven Teams Pipedrive Visual pipelines, easy UX
Enterprises Salesforce Deep customization & AI
Microsoft Ecosystem Dynamics 365 Seamless Office 365 sync
Customer Service Focus Freshsales/Freshdesk Built-in omnichannel tools
Ecommerce Klaviyo CRM Email & SMS personalization

🎯 Final Thoughts: Your CRM Is Your Competitive Advantage

The right CRM isn’t just a tool—it’s the central nervous system of your customer operations.

In 2026, businesses that thrive will be those that:

  • Personalize at scale
  • Automate smartly
  • Analyze deeply
  • And build lasting customer relationships

Choose a CRM that works for how you sell, how you serve, and how you grow.

💬 Need help narrowing down your CRM options?

I can help you compare platforms based on your industry, budget, and goals—just ask!